星鏈調查(SOS)專注在線問卷調查、市場需求研究、深圳客戶忠誠度調查、產品調研、深圳顧客滿意度調查,始終致力于為客戶提供的線上問卷調查服務,從需求對接至數據交付,每一環精心把控,確保優質服務體驗。
業務初期,專業業務顧問通過面對面交流、視頻會議或電話溝通,了解客戶調研目標、核心問題、目標受眾特征、樣本數量、回收時間及特殊需求等關鍵信息。
基于客戶需求,結合超1000萬嚴格準入樣本庫、豐富樣本標簽體系及過往服務經驗,綜合分析評估后制定個性化方案,明確樣本篩選條件、投放渠道、預計回收時間及服務費用,提交客戶確認。
客戶已有問卷初稿,調研分析師從問題邏輯性、表述清晰度、選項合理性等方面審核并給出優化建議;需協助設計時,分析師結合調研目標與行業特點,打造科學問卷。
依據確認方案,通過樣本標簽體系從千萬樣本庫篩選匹配性別、年齡、地域等維度的樣本,再通過智能投放系統推送問卷,實時監控進度、動態調整策略,確保回收與樣本代表性。
問卷回收階段,系統自動檢測與人工抽查結合剔除無效問卷,分類整理有效數據并建立數據庫,同時實時向客戶反饋回收進度與數據質量。回收完成后,數據分析團隊運用專業工具開展深度分析,出具含調研背景、數據結果、結論建議的詳細報告,配以直觀圖表,交付報告與原始數據并提供解讀咨詢服務。
星鏈調查(SOS)流程環環相扣,以專業嚴謹的服務,助力客戶科學決策。
