簡化分類規則，降低認知成本

現場清晰指引：亭體正面貼 “傻瓜式分類表”，用 “常見垃圾 + 對應類別” 圖文配對（如 “礦泉水瓶→可回收物”“剩菜剩飯→廚余垃圾”），避免專業術語；對易混淆垃圾（如外賣盒）單獨標注 “先倒湯→盒身沖洗→投可回收物”。

實時人工引導：在早晚投放高峰（如早 7-9 點、晚 6-8 點）安排志愿者或物業人員值守，現場指導分類，及時糾正錯誤投放，同時收集居民反饋（如 “某類垃圾不知道怎么分”）。

用 “長效管理” 鞏固效果

及時反饋處理：對居民提出的問題（如 “亭內有異味”“積分兌換慢”），24 小時內響應、1 周內解決，并在業主群公示處理結果，讓居民感受到 “意見被重視”。

定期優化調整：每季度統計亭體使用率、分類準確率數據，對使用率低的點位分析原因（如 “位置偏僻”“設備故障”），及時遷移或維修；根據居民習慣調整投放高峰引導時間、獎勵兌換品類，避免機制僵化。

每日基礎清潔

投放區清潔：每日早晚各 1 次，擦拭投放口內外殘留污漬，清理接水盤內的滲液（尤其廚余垃圾區），用中性清潔劑沖洗亭體地面，避免油污堆積。

周邊環境維護：清理亭體周圍 1 米范圍內的散落垃圾、落葉，確保投放通道無遮擋，垃圾桶蓋閉合嚴密，減少異味擴散。

應急處理機制

設立 24 小時報修電話，居民發現設施故障可隨時反饋，維修人員需在 24 小時內響應，簡單問題（如投放口卡住）當天解決，復雜問題（如智能系統故障）3 天內修復。