設置階梯式獎勵，讓投放有 “回報”

積分兌換機制：居民掃碼 / 刷臉投放后，系統自動積分（如 1 公斤可回收物 = 5 分、正確投廚余垃圾 = 1 分 / 次），積分可兌換日用品（洗衣液、紙巾）、物業抵扣券（抵 10-20 元物業費）或小區服務（如免費家政保潔 1 次），獎勵定期更新，保持吸引力。

評選 “分類達人”：每月在小區公告欄、業主群公示 “分類積極住戶”，給予 “流動紅旗”“榮譽證書”，或邀請達人分享分類技巧，通過榮譽感帶動更多人參與；對連續 3 個月分類達標的住戶，額外給予 “年度獎勵”（如免費停車 1 個月）。

應急處理機制

設立 24 小時報修電話，居民發現設施故障可隨時反饋，維修人員需在 24 小時內響應，簡單問題（如投放口卡住）當天解決，復雜問題（如智能系統故障）3 天內修復。

明確維護責任方

物業負責：基礎清潔（如每日擦拭、垃圾清運）、日常巡檢（如檢查部件松動、漏水）由小區物業專人負責，納入日常工作考核。

廠家負責：智能設備的深度維修（如主板故障、系統問題）、亭體結構的大型維修（如框架更換），可與設備廠家簽訂年度維保協議，由廠家提供專業服務。

建立維護臺賬

記錄每次清潔、檢修的時間、內容、負責人，以及更換的配件型號、數量，方便追溯問題根源，同時為后續維護計劃（如定期更換易損件）提供依據。

保障長期有效使用

日常維護：每日清潔投放口、清理滲液，每周深度、檢查易損部件（如彈簧、感應裝置），每月檢修智能設備、更新分類指引；

居民引導：通過現場值守（早晚投放高峰）、趣味宣傳（分類圖解、短視頻）、正向激勵（積分兌換、分類達人評選），降低分類門檻，提升參與率；

責任劃分：物業負責基礎清潔、日常巡檢，設備廠家負責智能系統深度維修，建立臺賬記錄維護細節，避免責任推諉。