掛號辦理服務常延伸至診前指導、診中陪同、診后隨訪等全流程。專業(yè)陪診人員可協(xié)助患者完成取號、繳費、檢查、取藥等環(huán)節(jié)，尤其適合獨居老人、孕婦或術后患者。

預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度，該制度正在進行普及。

普通患者對醫(yī)生專業(yè)了解有限，可能因掛錯科室或選錯醫(yī)生而延誤。專業(yè)掛號辦理平臺通常配備醫(yī)療顧問團隊，根據(jù)患者病情描述、檢查報告等資料，推對應領域的專家，并分析不同醫(yī)生的診療風格與擅長方向。

掛號預約通過“錯峰就診”設計，分散患者到院時間，減少人群聚集。例如，系統(tǒng)可自動分配患者到不同時段就診，確保候診區(qū)人數(shù)可控。醫(yī)院還為預約患者開通“綠色通道”，減少排隊環(huán)節(jié)，進一步降感染概率。