相關郵寄注意事宜:附件,故障說明和包裝。郵寄來的機器如果有不通用的附件一定要配齊，一般的電源線，音頻線我們肯定是有的，那就不需要郵寄，比如像BOSE、創新、NAIM、音樂傳真等一些品牌往往有不通用的特殊接口或者電源配件，事先電話與我們溝通一下。寄來的機器是什么故障現象，是如何損壞的，有無維修歷史都要寫清楚，特別是本次故障在當地維修過但沒有修好的，一定要詳細的說明情況。

公司長期致力于專業音響設備的維修配件,均來源于原廠保證維修質量,雄厚的技術實力和先進的維修檢測儀器確保維修效率。專業維修舞臺音響發燒音響音響改裝家庭音響影院接線調試安裝技術指導，.“用心服務”是我們服務的口號，我們會為你送上貼心的服務，歡迎廣大用戶來電咨詢。 服務承諾: 先檢查，商議后修，修不好不收費，服務完畢后，技師會留下保修單，客戶聯留給客戶作為保修憑證，解決顧客的后顧之憂，保證客戶滿意。中級技師62人，高級技師98人。維修過程中使用原廠配件修復率達。精修別人修不好的機器。

收費方面嚴格執行市物價局和我我們制定的《維修收費標準》，更換舊件返還到技術科進行鑒定，一經發現所更換舊件為好而能用的配件，中心將責成維修師把所收材料費返還給客戶。建立回訪制度：定期對我中心維修過的電器（包括上門服務）使用情況以及我中心的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。

1、上海上門服務熱線 24小時客服值班，10分鐘內做出維修回應。

2、維修車間及前臺：節假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。

3、全城提供上門服務，郊區收取少量上門費（事先商議）。

4 、實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修政策。

5、故障沒排除，不收取費用。

6 、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

7、在維修作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

8、在收費方面，嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會的規定，制定了

《家電維修收費標準》，并嚴格執行。決不夸大故障、絕不亂收費 。