E04授權(quán)丟失：

這個問題我要好好說一下了，戶戶通的加密信息是每兩個月更新一次，所以當(dāng)我們機頂盒超過兩個月沒開機觀看就會出現(xiàn)E04授權(quán)丟失，一般出現(xiàn)這個問題的人群大多數(shù)為在外務(wù)工人群，長期不在家，只有過年才回家。解決方法也很簡單，有幾種方法都可以解決它，個方法我們不用管它，機頂盒在有信號的情況下等待兩小時以上，一般可以自行恢復(fù)出圖像，第二就是打999頻道的的人工客服電話，電話為4000166666，選人工客服說明你的問題，客服會幫你下發(fā)重新授權(quán)指令，一般兩分鐘恢復(fù)收看。第三個方法是自己自主授權(quán)，就是關(guān)注微信公眾號：國家廣電總局衛(wèi)星直播中心，關(guān)注后進(jìn)入公眾號右下角有菜單欄，點擊下菜單會展開，選擇重發(fā)授權(quán)就可以了。后面按照提示輸入智能卡號就行了。

具體來看整個傳輸過程，首先是通過地面基站發(fā)射微波信號，這些信號會朝著位于地球同步軌道的通訊衛(wèi)星發(fā)送。地球同步軌道的衛(wèi)星能保持相對于地球固定的軌跡，始終處于地球同一個區(qū)域的上空，從而保障信號傳輸?shù)倪B續(xù)性。而每個衛(wèi)星通常覆蓋一個特定的區(qū)域（即 “波束覆蓋區(qū)”），其覆蓋范圍可能是一個國家、一個大洲，甚至是全球區(qū)域。

衛(wèi)星電視具備的顯著優(yōu)勢。

（一）覆蓋范圍廣優(yōu)勢：衛(wèi)星電視有著覆蓋范圍廣這一顯著優(yōu)勢。從理論上來說，一顆衛(wèi)星可以覆蓋約 1/3 的地球表面，只要發(fā)射 3 顆互成 120° 的同步衛(wèi)星，就能實現(xiàn)除南極和北極少部分地區(qū)外的全球性電視廣播。相較于地面電視依靠眾多發(fā)射塔來進(jìn)行信號傳輸，其覆蓋面積的局限性就比較明顯了。比如在一些偏遠(yuǎn)山區(qū)、廣袤的草原或者茫茫的海洋上，想要依靠地面電視發(fā)射塔去實現(xiàn)信號覆蓋，成本且很難做到覆蓋。但衛(wèi)星電視憑借其高空衛(wèi)星的優(yōu)勢，信號能夠輕松抵達(dá)這些區(qū)域，打破地域限制，將電視節(jié)目傳播到更廣泛的地方，讓世界各地的人們都有機會接收到豐富多彩的電視內(nèi)容。

其次，要選擇合適的安裝位置。衛(wèi)星電視依靠接收衛(wèi)星信號來播放節(jié)目，所以安裝位置應(yīng)盡量開闊，避免周圍存在遮擋物影響信號接收，像高大的建筑物、茂密的樹林等都可能阻擋信號，致使信號變?nèi)趸蛘呓邮詹坏叫盘枴＠硐氲陌惭b位置可以是屋頂較為空曠的地方或者院子中視野開闊之處，不過也要綜合考慮防雷、防風(fēng)等因素。