解決方案：如果屏幕顯示T01信號中斷的話，說明一個情況就是機頂盒和衛星鍋沒有建立通訊，然后有以下幾種情況導致：
常見的是衛星鍋方向沒有對準衛星，也就是沒有調好方位，接下來就是慢慢調校天線至機頂盒顯示綠燈，按遙控器F1選擇安裝與信號檢測，確認即可顯示信號強度與質量，一般信號質量調在65-75位。
第二是外面配件損壞，如高頻頭和信號饋線，一般衛星鍋在室外時間較長，常年風吹雨曬導致配件老化，常見的是高頻頭老化后，外面的塑料殼焚化，或者高頻頭后殼被曬化，到時以后下雨就會被雨水灌進去導致短路或損壞高頻頭。然后就是饋線也是老化表現為外皮破裂，和高頻頭一樣，有時候因為是高頻頭壞了灌水然后，水流流過饋線，時間一久里面生銹腐蝕就壞了。市場的那些便宜的信號線質量都很差，基本上一年左右就需要換新線。
還有就是排除以上幾種情況。那就是機頂盒的問題了，可以用排除法排除，就是你的機頂盒接上沒有信號，其他盒子就可以出圖像，說明你的盒子信號接收電路有問題，常見的有電源板的問題，也就是10V1000UF電容鼓包導致CPU供電不足導致，還有就是信號螺口里面絲斷了也或者機頂盒由于高頻頭饋線的進水自身也被水進入，導致短路銹蝕從而導致接收電路損壞，這個自己看一下。
E14智能卡不匹配 ：戶戶通提示E14是智能卡與機頂盒不匹配，由于戶戶通是一機一卡綁定的，智能卡不能隨意更換，與機頂盒開戶信息不匹配的智能卡就會出現E14，解決方法就是插回原機卡，以前廣電沒啟動校驗NDS加密的時候，很多機器被黑產業鏈搞得亂七八糟，機卡亂換，后來衛星中心啟動了NDS加密，不是原機卡匹配的機器都會出現E14智能卡與機頂盒不匹配的提示。
后，用戶端會使用定向天線接收從衛星返回的信號，隨后通過解碼器對接收的信號進行解碼，將解碼后的信號輸出到電視終端，這樣我們就能正常收看到電視節目了。例如在日常生活中，我們常見的 “衛星鍋” 就是一種拋物面天線，它能夠把來自衛星的信號集中反射到饋源組件（LNB，低噪聲放大器），LNB 會對信號進行放大并傳送到室內接收機，接收機再配合解碼卡完成后的解碼工作，鑒于衛星電視傳輸的信號通常是經過加密的，所以只有擁有合法解碼卡的用戶才可以觀看到節目內容。
故障處理及其他注意事項：當衛星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設備，因為衛星電視內部結構較為復雜，非專業人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設備更大程度的損壞，甚至帶來風險。此時，應及時聯系專業的衛星電視服務人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設備對應的客服熱線（像戶戶通客戶服務熱線 4000166666），向專業人員描述故障情況，由他們來進行專業的檢修和處理。
