戶戶通E06和E09都是很老的故障了，現在的機器的都不會出現了，我們就不討論這個沒有質量的話題了，直接說E11智能異常和E14機卡不匹配吧

E11智能卡異常也不是常見，我遇到過好幾臺天地星機頂盒出現E11的故障，通過換卡確定卡肯定是好的，問題可能在數據塊內的程序問題，通過清零數據塊24C128即可。具體的操作方法是手拿遙控器按“系統設置→密碼1597→基站信息→F1.F3.F2.F4，”操作以后會彈出清除e2對話框，按確定，恢復后自動搜索一下臺，如果再出現E11，手動關機，然后再開機即可。有的機子再重復清零關機即可，此方法也可適用在其它品牌使用上海高清芯片的戶戶通上。注意，此方法不能套用在國芯方案的板子，會提示密碼錯誤。

衛星電視作為一種常見的廣播電視形式，其信號傳輸有著特定的流程。數字衛星電視是利用地球同步衛星將數字編碼壓縮的電視信號傳輸到用戶端，主要有兩種方式。一種是將數字電視信號傳送到有線電視前端，再由有線電視臺轉換成模擬電視傳送到用戶家中，像美國 Direct TV 公司就是個應用這一技術的衛星電視營運公司。另一種則是將數字電視信號直接傳送到用戶家中，也就是 Direct to Home（DTH）方式。與種方式相比，DTH 方式衛星發射功率大，可用較小的天線接收，普通家庭即可使用，還能直接提供對用戶授權和加密管理，開展數字電視、按次付費電視（PPV）、高清晰度電視等類型的先進電視服務，不受中間環節限制，甚至還可以進行 INTERNET 高速下載、互動電視等操作。

后，按照說明書要求對設備進行保養維護也是必不可少的。定期對設備進行清潔、檢查各部件是否完好等，例如接收機在夏天工作時可能會出現散熱問題，如果死機頻頻的話，可以考慮在機器上面裝個電腦機箱用的風扇幫助散熱；衛星天線安裝調試完成后，為消除衛星漂移帶來的影響，可以根據實際收測效果，定期或不定期對天線進行微調，使其始終處于接收狀態。

故障處理及其他注意事項：當衛星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設備，因為衛星電視內部結構較為復雜，非專業人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設備更大程度的損壞，甚至帶來風險。此時，應及時聯系專業的衛星電視服務人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設備對應的客服熱線（像戶戶通客戶服務熱線 4000166666），向專業人員描述故障情況，由他們來進行專業的檢修和處理。