戶戶通E06和E09都是很老的故障了，現(xiàn)在的機(jī)器的都不會(huì)出現(xiàn)了，我們就不討論這個(gè)沒(méi)有質(zhì)量的話題了，直接說(shuō)E11智能異常和E14機(jī)卡不匹配吧

E11智能卡異常也不是常見(jiàn)，我遇到過(guò)好幾臺(tái)天地星機(jī)頂盒出現(xiàn)E11的故障，通過(guò)換卡確定卡肯定是好的，問(wèn)題可能在數(shù)據(jù)塊內(nèi)的程序問(wèn)題，通過(guò)清零數(shù)據(jù)塊24C128即可。具體的操作方法是手拿遙控器按“系統(tǒng)設(shè)置→密碼1597→基站信息→F1.F3.F2.F4，”操作以后會(huì)彈出清除e2對(duì)話框，按確定，恢復(fù)后自動(dòng)搜索一下臺(tái)，如果再出現(xiàn)E11，手動(dòng)關(guān)機(jī)，然后再開(kāi)機(jī)即可。有的機(jī)子再重復(fù)清零關(guān)機(jī)即可，此方法也可適用在其它品牌使用上海高清芯片的戶戶通上。注意，此方法不能套用在國(guó)芯方案的板子，會(huì)提示密碼錯(cuò)誤。

后，按照說(shuō)明書(shū)要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)也是必不可少的。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查各部件是否完好等，例如接收機(jī)在夏天工作時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)散熱問(wèn)題，如果死機(jī)頻頻的話，可以考慮在機(jī)器上面裝個(gè)電腦機(jī)箱用的風(fēng)扇幫助散熱；衛(wèi)星天線安裝調(diào)試完成后，為消除衛(wèi)星漂移帶來(lái)的影響，可以根據(jù)實(shí)際收測(cè)效果，定期或不定期對(duì)天線進(jìn)行微調(diào)，使其始終處于接收狀態(tài)。

故障處理及其他注意事項(xiàng)：當(dāng)衛(wèi)星電視遇到問(wèn)題時(shí)，不可自行拆解修理設(shè)備，因?yàn)樾l(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，非專(zhuān)業(yè)人員拆解很可能不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還會(huì)造成設(shè)備更大程度的損壞，甚至帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國(guó)維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設(shè)備對(duì)應(yīng)的客服熱線（像戶戶通客戶服務(wù)熱線 4000166666），向?qū)I(yè)人員描述故障情況，由他們來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢修和處理。

衛(wèi)星電視作為一種廣受歡迎的電視接收方式，以其覆蓋范圍廣、頻道數(shù)量多、畫(huà)面質(zhì)量高等優(yōu)點(diǎn)贏得了觀眾的喜愛(ài)。然而，對(duì)于初次接觸衛(wèi)星電視的朋友們來(lái)說(shuō)，如何調(diào)出自己想看的頻道可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題。