E14智能卡不匹配 ：戶戶通提示E14是智能卡與機(jī)頂盒不匹配，由于戶戶通是一機(jī)一卡綁定的，智能卡不能隨意更換，與機(jī)頂盒開(kāi)戶信息不匹配的智能卡就會(huì)出現(xiàn)E14，解決方法就是插回原機(jī)卡，以前廣電沒(méi)啟動(dòng)校驗(yàn)NDS加密的時(shí)候，很多機(jī)器被黑產(chǎn)業(yè)鏈搞得亂七八糟，機(jī)卡亂換，后來(lái)衛(wèi)星中心啟動(dòng)了NDS加密，不是原機(jī)卡匹配的機(jī)器都會(huì)出現(xiàn)E14智能卡與機(jī)頂盒不匹配的提示。

機(jī)頂盒臺(tái)收不全或者只收一半臺(tái)：

有的人可能會(huì)遇到這個(gè)情況就是搜索節(jié)目不完整，可能搜索出來(lái)只有30多套或者20多個(gè)臺(tái)，這個(gè)一般原因是信號(hào)弱或者高頻頭有問(wèn)題導(dǎo)致，信號(hào)弱的情況下可以用手去調(diào)信號(hào)，遙控器打F1按鈕檢測(cè)信號(hào)質(zhì)量，信號(hào)升還是臺(tái)收不全，這時(shí)候需要考慮換一個(gè)新的高頻頭了，大多數(shù)都可以解決，如果還是不行那就是機(jī)頂盒的極化電路有問(wèn)題了，可以找維修師傅修理一下。

機(jī)頂盒看十分鐘后出位置信息改變：

現(xiàn)在的戶戶通機(jī)頂盒都具備位置鎖定功能，一旦擅自搬家或者移動(dòng)范圍過(guò)大都有可能會(huì)出現(xiàn)位置信息改變的情況，這個(gè)位置改變并不是小鍋位置改變，是機(jī)頂盒不在初始安裝地址了，機(jī)頂盒后面有個(gè)GPRS天線，初始安裝的話機(jī)頂盒會(huì)通過(guò)天線掃描移動(dòng)基站并把基站數(shù)據(jù)上傳至衛(wèi)星直播中心，然后直播中心把數(shù)據(jù)打包指令寫(xiě)入智能卡，從此機(jī)頂盒在原地址觀看會(huì)正常，離開(kāi)了就會(huì)位置改變，這是廣電為了自己的孩子有線電視活的好點(diǎn)所設(shè)計(jì)的反人類(lèi)法子，但是也不是沒(méi)辦法了。可以通過(guò)你的上家在直播系統(tǒng)幫助你進(jìn)行移機(jī)，然后重新用手機(jī)卡定位，城區(qū)安裝不了哦，城區(qū)不給授權(quán)。城鄉(xiāng)結(jié)合處和農(nóng)村不用怕。城區(qū)的可以通過(guò)硬件手段修改成全國(guó)通用即可，就是民間采用的加小板方法和刷機(jī)方法，用小板模塊替代定位模塊解決位置信息改變，這個(gè)具體我會(huì)在后期專(zhuān)門(mén)出一篇文章講解。

故障處理及其他注意事項(xiàng)：當(dāng)衛(wèi)星電視遇到問(wèn)題時(shí)，不可自行拆解修理設(shè)備，因?yàn)樾l(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，非專(zhuān)業(yè)人員拆解很可能不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還會(huì)造成設(shè)備更大程度的損壞，甚至帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國(guó)維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設(shè)備對(duì)應(yīng)的客服熱線（像戶戶通客戶服務(wù)熱線 4000166666），向?qū)I(yè)人員描述故障情況，由他們來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢修和處理。