公司是扎根于江蘇省鎮江及丹陽地區的專業家電維修服務商,致力于為家庭及商業客戶提供、可靠的家電維修與保養服務。公司秉承“技術為本、服務好”的理念,憑借經驗豐富的技術團隊、檢測設備及規范化的服務流程,成為區域內備受信賴的電器維修服務品牌。
在服務意識的培訓方面,我們教育員工要樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實事求是.。除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴把質量關。2、在作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。3、接到維修服務電話之日起,維修人員及時上門。
公司建立了服務響應機制,設立了24小時客服熱線,隨時接聽客戶的咨詢和報修電話。一旦接到客戶的需求,我們的客服人員會記錄相關信息,并立即安排專業的維修工程師前往現場。無論白天黑夜、刮風下雨,我們都會在承諾的時間內到達客戶指定的地點,確??蛻舻目照{問題能夠得到及時解決,減少因空調故障給客戶帶來的不便。
每個客戶的空調使用情況和需求都有所不同,公司深知這一點,因此我們為客戶提供個性化的服務方案。在接到客戶的維修需求后,我們的維修工程師會先對空調進行檢測和評估,根據空調的故障類型、使用年限、使用環境等因素,制定出適合的維修方案。

