人員操作行為

保持專注：作業(yè)人員在高空作業(yè)時要保持注意力高度集中，避免因分心、疲勞等原因?qū)е虏僮魇д`，引起物體掉落，作業(yè)過程中不得嬉笑打鬧或從事與作業(yè)無關(guān)的事情。

正確操作：嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，避免因違規(guī)操作引發(fā)物體打擊事故，如在進(jìn)行吊裝作業(yè)時，要正確使用吊具，嚴(yán)格遵守吊裝程序。

化學(xué)清洗：使用專門的外墻清洗劑，通過涂抹、噴灑等方式將清洗劑均勻地覆蓋在外墻表面，使清洗劑與污垢發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，將污垢分解、溶解，然后再用清水沖洗干凈。化學(xué)清洗適用于一些頑固污漬和油漬的清洗，但需要選擇合適的清洗劑，避免對墻體和環(huán)境造成污染。

管理

人員資質(zhì)：作業(yè)人員必須具備高空作業(yè)資質(zhì)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)證書，熟悉操作規(guī)程和應(yīng)急處理方法。

設(shè)備檢查：每次作業(yè)前，要對吊板、吊籃、繩索、帶、鎖等設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備無磨損、斷裂、變形等隱患。同時，要檢查設(shè)備的連接部位是否牢固，保險裝置是否有效。

現(xiàn)場防護(hù)：在建筑物底部設(shè)置警示區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)范圍。設(shè)置專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不行為。

墻體材質(zhì)與清潔方法適配

石材外墻：對于大理石等較軟的石材，應(yīng)避免使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑，以免腐蝕石材表面，可選擇溫和的中性清潔劑。清洗時，要控制水流壓力，避免高壓水槍直接沖擊導(dǎo)致石材表面受損。

玻璃外墻：使用專業(yè)的玻璃清潔劑，能有效去除污漬且不會留下痕跡。避免使用尖銳工具刮擦玻璃，防止刮花。

瓷磚外墻：要根據(jù)瓷磚的種類和表面狀況選擇合適的清洗方式。對于表面有釉質(zhì)的瓷磚，同樣要注意清潔劑的酸堿度，防止破壞釉面。