認(rèn)證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)。ISO/IEC指南2：1986中對(duì)“認(rèn)證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)。”舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無(wú)法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來(lái)判定。第三方既要對(duì)方負(fù)責(zé)，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證”。這就是說(shuō)，第三方的認(rèn)證活動(dòng)必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于方和第二方之外，必須與方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。那么，這個(gè)第三方的角色應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)呢？顯然，非國(guó)家或政府莫屬。由國(guó)家或政府的機(jī)關(guān)直接擔(dān)任這個(gè)角色，或者由國(guó)家或政府認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個(gè)角色，這樣的機(jī)關(guān)或組織就叫做“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。
此外,ISO還與450個(gè)國(guó)際和區(qū)域的組織在標(biāo)準(zhǔn)方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系,特別與國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)構(gòu)共有28個(gè)。每個(gè)機(jī)構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),通常它們?cè)诼?lián)合國(guó)控制之下。一個(gè)典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO).ISO/IEC 制訂的85%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，剩下的15%由這28個(gè)其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)制訂。
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司經(jīng)營(yíng)：襄陽(yáng)iso認(rèn)證，襄陽(yáng)16949認(rèn)證，襄陽(yáng)三體系認(rèn)證，是襄陽(yáng)地區(qū)成立較早的專業(yè)從事認(rèn)證相關(guān)的機(jī)構(gòu)。自成立之初一直從事ISO9001質(zhì)量管理、14001環(huán)境管理、18001管理、16949汽車管理體系認(rèn)證服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)域涉及機(jī)械制造、建筑及房地產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、石油與化工、建材及有關(guān)服 務(wù)型企業(yè)等諸多行業(yè)。
推行ISO有如下五個(gè)必不可少的過(guò)程：
知識(shí)準(zhǔn)備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進(jìn)。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對(duì)上述五個(gè)過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO的世界。
以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個(gè)過(guò)程：
○企業(yè)原有體系識(shí)別、診斷；
○任命管理者代表、組建ISO推行組織；
○制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；
○各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)訓(xùn)練；
○ISO標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；
○體系文件編寫（立法）；
○體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；
○內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
○若干次內(nèi)部體系審核；
○在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；
○管理體系完善和改進(jìn)；
○申請(qǐng)認(rèn)證。
企業(yè)在推行ISO之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實(shí)施效果。
