壁掛爐的防凍功能開啟其實是有條件的：

我們在正常使用壁掛爐的時候，當水溫低于5度就會自動開啟防凍模式，但是防凍模式開啟也要具備這幾個條件：

1、壁掛爐必須是通水、通電、通氣的狀態；

2、確保壁掛爐的水壓正常，一般在1到1.5bar。

白天上班不在家也不要關閉壁掛爐：

北方地區的冬天，室外就是的冰箱，因為家里的采暖系統和壁掛爐內有水，如果關閉壁掛爐，溫度下降至零攝氏度以下水就會結冰，凍壞取暖設備和壁掛爐，所以，冬季一定要讓壁掛爐一直運行，保持水溫，要是白天家里沒人，可以將溫度調到。

南方地區裝壁掛爐的用戶也不要覺著天氣比北方稍微暖和就不用防凍，近幾年南方氣溫也逐年降低，建議安裝室內溫控器來調節室內溫度，這樣白天沒人的時候采用低溫供暖，晚上回來再把溫度調高，既不會讓壁掛爐凍住還省氣。

壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個方面因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區的水質較硬，這樣就使換熱器的結垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負擔，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛生熱水時冷時熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負荷的狀態下運行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設計的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結合，所以減少了結垢的概率。

燃氣壁掛爐故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵電源線脫落；

b）水泵因為長時間不用抱死。

2、解決方法：

a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。

b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。