壁掛爐維修部全市均設有維修網點，為您提供故障檢測、配件更換、維修保養等服務，電話提供產品型號和產品問題后，工程師30分鐘左右即可上門維修，現場為您解決問題，提供完善的保障服務，當日報修，就近安排，30分鐘上門。

壁掛爐的使用壽命主要與以上幾方面有關，當然，不同品牌也有較大差別，歐美壁掛爐的使用壽命一般為15-20年，而亞洲生產的壁掛爐壽命大約為10-15年。提醒廣大用戶，使用壁掛爐的過程中一定要加強保養，這樣才能有效地延長其使用壽命。

一、故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵電源線脫落；

b）水泵因為長時間不用抱死。

2、解決方法：

a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。

b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

5.定期維護與保養

燃氣壁掛爐在使用幾年之后會出現雜質、水垢、熱效率低等情況，經實驗對比，在同等條件下運行過的兩臺壁掛爐，經過清洗保養后的壁掛爐比沒清洗保養的壁掛爐加熱速度明顯快25%左右，也就是可以在原有基礎上節約25%左右的燃氣；同時，定期清洗壁掛爐能延長設備的使用壽命3-5年。