故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵電源線脫落；

b）水泵因為長時間不用抱死。

2、解決方法：

a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。

b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

2.火忽大忽小

原因：大家在使用熱水器的時候把水進行調節，如果冷水開的太大就會造成壁掛爐的熱水變小，相反，水的熱水開的太大的話壁掛爐的冷水就會變小，這樣就導致壁掛爐的火忽大忽小，熱水也會忽冷忽熱。

解決辦法：大家在使用熱水器的時候，一定要將壁掛爐的溫度調節到一個合適的位置，而水的水也不要開的太大，這樣熱水冷水的頻率就會趨于穩定。

3.家中無人時經濟運行

很多上班族都會這樣想，我不在家開著壁掛爐浪費，回家再開省錢，其實不然。如果將壁掛爐關閉，下班后再將壁掛爐放置進行急速加熱，這種做法非常不科學，因為這樣就等于一切從頭開始，由于室溫與壁掛爐設定溫度溫差較大，壁掛爐需要時間大火運行，這樣不但不節能，反而會更加浪費燃氣并且增加了住戶挨凍的時間，而且有壁掛爐或散熱末端被凍壞的危險。

因此，用戶在上班出門前，只需壁掛爐的暖氣溫度調節旋鈕調至0檔（此時壁掛爐處于防凍狀態，暖氣內的水溫保持在35-40度之間，房間內的整體空間溫度大約在8-14度左右），等您下班后，再將壁掛爐暖氣檔位調至您所需要的溫度，可有效節約能源，暖氣也熱的更快。

平時在使用過程中，可以關閉或調低無人居住房間的暖氣閥門，可在一定程度上節約燃氣。如果您長期出差或尚未居住則將壁掛爐、地暖或者暖氣片內的水排放干凈，這樣一來不僅可以不使用燃氣，更不用擔心壁掛爐或散熱末端被凍壞。

4.使用室內溫度控制器

很多家庭采暖用戶都沒有安裝室內機溫控器，更多的是采暖分集水器進行溫度控制，雖然這樣也可以控制室內溫度，但沒有溫控器節能，因此建議用戶安裝溫控器，這樣會增加一點初始成本，但更方便節能。據統計，使用室內溫度控制器可以節省20%-28%的燃氣費用，還可以實現個性化溫度調節和達到節能的目的。