故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵電源線脫落；

b）水泵因為長時間不用抱死。

2、解決方法：

a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。

b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

二、故障現象水泵運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。

1、故障原因：

a）水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。

b）采暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。

c）管道內有空氣沒有排盡。

d）水流開關故障。

e）壓差式機型管道產生的壓差不夠。

2、解決方法：

a）擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動。

b）采暖系統分配器沒有打開則打開分配器；如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之后裝好，進行補水排氣，重新啟動。

c）管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。

d）水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線；如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞；水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回；并進行補水。排氣再重新啟動；水路堵塞按b方法處理。

e）在采暖出水口裝一個分配器（開關），關小一點分配器既可。

1.加強房屋保溫性能

壁掛爐末端不論是地暖還是暖氣片，如果房屋保溫不好，室內熱量通過熱對流大量流失到室外，而室外冷空氣又大量流入室內，壁掛爐不斷地加熱，燃氣用量自然很大。專家提醒用戶給窗戶裝上雙層玻璃能夠節約20%的能源，如果在門窗處加上厚厚的窗簾，又能節約5%到10%的能源；臨出門前門窗全部關好，并將窗簾全部拉上，為房屋保溫。

5.定期維護與保養

燃氣壁掛爐在使用幾年之后會出現雜質、水垢、熱效率低等情況，經實驗對比，在同等條件下運行過的兩臺壁掛爐，經過清洗保養后的壁掛爐比沒清洗保養的壁掛爐加熱速度明顯快25%左右，也就是可以在原有基礎上節約25%左右的燃氣；同時，定期清洗壁掛爐能延長設備的使用壽命3-5年。