用戶(hù)要預(yù)約掛號(hào)首先必須注冊(cè)，填寫(xiě)姓名、證件號(hào)碼時(shí)，必須是用戶(hù)自己的真實(shí)姓名、有效證件，否則用戶(hù)預(yù)約成功后，到醫(yī)院就診時(shí)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)你的身份證件等資料與網(wǎng)上掛號(hào)所填資料不符時(shí)，醫(yī)院有權(quán)作廢該用戶(hù)的預(yù)約號(hào)。

如遇專(zhuān)家臨時(shí)因公有事坐診時(shí)間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務(wù)，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預(yù)約號(hào)在下次該專(zhuān)家坐診時(shí)再來(lái)就診。

若用戶(hù)需掛號(hào)的醫(yī)生掛號(hào)額已滿(mǎn)，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶(hù)掛號(hào)或掛號(hào)預(yù)約。

網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)是公立醫(yī)院以病人為中心開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的重要改革措施，對(duì)于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。在公立醫(yī)院率先施行預(yù)約診療服務(wù)工作，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢(xún)，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的重要舉措，是堅(jiān)持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)在要求。

預(yù)約登記采取實(shí)名制，前來(lái)窗口辦理預(yù)約登記的患者及家屬須主動(dòng)出示患者本人身份證（軍官證），未頒發(fā)身份證的患者須出示戶(hù)口簿，未在公安機(jī)關(guān)辦理戶(hù)口登記的嬰幼兒，須出示父親或母親其中一方的身份證，否則將不予辦理。