若手機號碼錯誤將無法取號。

若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。

部分醫院開通了自助取號或分診臺取號功能。

導醫陪診：提供專業就診指導，提前預約專家、預約檢查等，醫院內全程陪同，并解決異地就醫食宿出行問題。 預約掛號：看病就醫，預約指定專家號，三甲醫院數千專家任您選擇。 預約住院：北京各大醫院床位均可預約，為您提供舒適就醫環境 預約手術：預約指定專家手術，與專家充分溝通，并有專家術后康復方案，給患者生命更多保障。 就醫咨詢：專業醫務人員結合患者病情，給出就醫及康復指導。

預約成功后，患者須在就診當日，按照取號時間的規定（取號時間參見“電話預約掛號”第6項），憑身份證（軍官證）原件前往14、15窗口領取，逾時未取視為自動放棄，不予補辦。前來取號的患者信息中姓名或身份證號任意一項與登記信息不符，均視為無效預約，不予取號。

用戶要預約掛號首先必須注冊，填寫姓名、證件號碼時，必須是用戶自己的真實姓名、有效證件，否則用戶預約成功后，到醫院就診時醫院發現你的身份證件等資料與網上掛號所填資料不符時，醫院有權作廢該用戶的預約號。