延安壁掛爐售后服務維修承諾：

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)

3.堅決維護商場的整體形象

4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

不得用于飲用水，壁掛爐內(nèi)部長期有水，通過它流出的水只能用于一般的用水，不得用于做飯、烹調(diào)。

壁掛爐的安裝、氣種轉(zhuǎn)換和維修服務必須由授權的合格專業(yè)人員完成。

使用燃氣壁掛爐時，須注意通風換氣。

壁掛爐排煙管故障

在壁掛爐沒有風扇運行的聲音，又沒有熱水給流出來的話，是可以考慮是不是壁掛爐的排煙管給堵塞了，因為壁掛爐的排煙管出現(xiàn)了堵塞的話，壁掛爐肯定就沒有熱水可以供應了。

壁掛爐的打火故障

壁掛爐使用的時候，聽得到壁掛爐風扇給運行的聲音，但是呢卻沒有聽到壁掛爐打火的聲音的，那么這種現(xiàn)象則是壁掛爐的打火的系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，因為壁掛爐的打火出現(xiàn)了故障，是不能夠?qū)Ρ趻鞝t進行打火的，那么就更不用談壁掛爐的正常工作了，我們是需要進行處理以及維修，就能夠保證壁掛爐的正常工作與使用的。