延安壁掛爐售后服務維修承諾：

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據

3.堅決維護商場的整體形象

4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

壁掛爐維修的常見故障有管道缺水,機器不啟動,不點火故障介紹

1、壁掛爐管道缺水故障

這種故障通常會出現風機不運轉，水泵不運轉的現象，同時顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

2、壁掛爐點火失敗

這種故障主要體現為點火器正常點火但點不著火，同時顯示屏顯示點火失敗故障代碼。

壁掛爐的打火故障

壁掛爐使用的時候，聽得到壁掛爐風扇給運行的聲音，但是呢卻沒有聽到壁掛爐打火的聲音的，那么這種現象則是壁掛爐的打火的系統出現了故障，因為壁掛爐的打火出現了故障，是不能夠對壁掛爐進行打火的，那么就更不用談壁掛爐的正常工作了，我們是需要進行處理以及維修，就能夠保證壁掛爐的正常工作與使用的。

如果有漏電現象，首先將壁掛爐電源切斷然后送到專業維修點，一般的家電維修地點都可以解決。

水箱缺水報警或者水位監測探針故障，水位監測故障是超溫保護，壁掛爐實際溫度高于您的設定溫度就會出現這種情況，解決方案是只要從新設置一下溫度就可以或者關機一會，待溫度降下來就可以。