首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。

檢查熱水器內部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。

加熱：電熱水器通過溫度控制器完成加熱，不加熱，普通概念的絕緣，是短時間加熱。加熱使用熱水器的額定功率。電路連接后，如果水溫低于50℃(大多數品牌設定的臨界溫度)，溫度控制器自動連接，熱水器開始加熱，水溫達到熱水器設定溫度(75℃~85℃)，溫度控制器斷開，熱水器停止加熱。

溫度傳感器故障，熱敏電阻溫度傳感器電阻漂移;溫度顯示異常。檢查熱敏電阻是否正常。25°C時電阻值約為10kW。溫度越高，電阻值越低。確認熱敏電阻故障時，應及時更換。