首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。

如果長時間不使用過熱水器，必須確保熱水器內膽在通電前充滿水，否則熱水器會空燒，加熱管會損壞，溫度控制器會跳閘。注水方法:將混合閥拉到熱水處，然后打開自來水進水閥。當噴嘴連續出水時，說明熱水器內膽內的水已經充滿，然后可以通電加熱。

加熱：電熱水器通過溫度控制器完成加熱，不加熱，普通概念的絕緣，是短時間加熱。加熱使用熱水器的額定功率。電路連接后，如果水溫低于50℃(大多數品牌設定的臨界溫度)，溫度控制器自動連接，熱水器開始加熱，水溫達到熱水器設定溫度(75℃~85℃)，溫度控制器斷開，熱水器停止加熱。

當熱交換器與溫度控制器接觸不良時，溫度控制器失去保護功能，水流小，火力處于大火狀態，水溫上升至85°C。檢查溫度控制器的位置是否偏離，將溫度控制器與熱交換器緊密接觸。可以避免水流小，火力處于大火狀態，水溫上升到85°C。