首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。

加熱：電熱水器通過溫度控制器完成加熱，不加熱，普通概念的絕緣，是短時間加熱。加熱使用熱水器的額定功率。電路連接后，如果水溫低于50℃(大多數品牌設定的臨界溫度)，溫度控制器自動連接，熱水器開始加熱，水溫達到熱水器設定溫度(75℃~85℃)，溫度控制器斷開，熱水器停止加熱。

溫度傳感器故障，熱敏電阻溫度傳感器電阻漂移;溫度顯示異常。檢查熱敏電阻是否正常。25°C時電阻值約為10kW。溫度越高，電阻值越低。確認熱敏電阻故障時，應及時更換。

全家樂熱水器維護方法

1.脈沖點火器無電池或電池電壓不足，安裝或更換電池。

2.氣源開關未打開或氣壓不足打開氣源開關或更換新鋼瓶或詢問燃氣公司是否停止燃氣。

3.點火電極，感應電極距離不當或污染調整點火電極至合理距離，清潔電極。

4.氣壓過高導致氣流速度過快，沖擊電火花適當調整氣源開關開度，降低氣壓。

5.點火噴嘴過大，噴嘴過大導致氣流過大，沖擊電火花更換噴嘴。

6.輪頭損壞，導致磁頭在損壞部位超近點火更換。