檢查泵的開關是否打開，包括電源是否正常，接觸器是否正常;如果異常，及時更換新零件。然后是家里的自來水進水閥是否有問題。打開進水閥后，試著點火。

如果長時間不使用電熱水器，注意不要儲水。如果長時間不使用熱水器，需要排空熱水器內膽中的水，以防止水變質、異味和內膽結垢。排水方法:先關閉自來水進水閥，然后將熱水器混合閥拉到熱水處，再將閥手柄拉到水平位置。此時，熱水器內膽中的水通過閥的泄壓口流出，通過排水管流入下水道。

電熱水器不出水。

成因及相應的解決辦法：停水、檢查水道、進水閥未打開、檢查水閥、進出水管堵塞，內膽垢清除后可以使用;水壓過低，待壓力超過0.1MPa時可以正常使用;混水閥閥芯卡死，調整失效;需要更換混水閥;閥卡死、擰擰閥泄壓手柄無水出證已壞需要更換;內膽無水或水未充滿，滿水后即可;花灑檔位在關上位置，打開花灑頭開關。

電熱水器指示燈不亮。

解析及處理方法：未通電時，電源接通即可;處于保溫狀態，放水約5分鐘左右，指示燈轉到加熱狀態即正常;指示燈壞了，有正常的熱水使用證明說明有故障需要更換。溫度過高保護斷開，復位桿彈出，證實內部零件有問題，經檢查修理后，可重新安裝過熱保護器。