高清語音可增強通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網絡上的整體客戶體驗。高清語音呼叫還可以減少IT支持請求的數量，并使電話會議更加。但是高清語音是如何工作的，用戶在實施之前應該考慮什么？本文將概述高清語音，包括其工作原理、網絡要求、主要優勢以及在實施高清語音之前要考慮的因素。

編解碼器將各種類似媒體的視頻壓縮成.mov文件，將圖像壓縮到.jpeg文件中，而音頻編解碼器則決定了聲音傳輸的信號頻率、采樣率和比特率，這些都是高清音質的關鍵組成部分。

傳統的窄帶音頻僅傳輸揚聲器聲音的中頻，而高科技寬帶音頻技術（如高清通話）傳輸更寬范圍的頻率，可捕獲更多語音音調。雖然人聲頻率范圍為50至7，000Hz，但具有窄帶音頻的傳統PSTN電話連接傳輸300至3，400Hz之間的語音頻率-切斷揚聲器的和音高，導致更模糊，更暗淡的音質。相比之下，具有寬帶音頻的高清語音設備中的編解碼器傳輸50至20，000Hz之間的音頻，覆蓋了許多人聲的自然高低聲音，從而通過移動和VoIP耳機，硬電話和軟電話獲得更清晰，更逼真的音頻。

比特率衡量通過上傳和下載進行的音頻數據傳輸的速度-換句話說，比特率顯示每秒傳輸的音頻數據量。比特率以千位/秒（Kbps）為單位進行測量。雖然高比特率通常意味著更好的質量，但更多的數據需要更多的網絡帶寬。某些同時進行大量呼叫的網絡連接更喜歡使用比特率較低的編解碼器來節省帶寬。傳統的PSTN和現代高清語音編解碼器的比特率都在64Kbps左右，而現在許多運營商都支持8Kbps比特率的G.729編解碼器。Opus是一種的編解碼器，具有靈活的比特率，范圍從6到510Kbps，具體取決于用戶需求和網絡擁擠程度。