高清語音可增強通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網絡上的整體客戶體驗。高清語音呼叫還可以減少IT支持請求的數量，并使電話會議更加。但是高清語音是如何工作的，用戶在實施之前應該考慮什么？本文將概述高清語音，包括其工作原理、網絡要求、主要優勢以及在實施高清語音之前要考慮的因素。

這種呼叫清晰度的提高要歸功于編解碼器，即決定聲音傳輸質量的計算機代碼技術。編解碼器是壓縮和解壓縮這兩個詞的組合，它采用模擬聲音并將其轉換為數字數據格式，以便可以由另一臺設備中的接收編解碼器解壓縮。

編解碼器將各種類似媒體的視頻壓縮成.mov文件，將圖像壓縮到.jpeg文件中，而音頻編解碼器則決定了聲音傳輸的信號頻率、采樣率和比特率，這些都是高清音質的關鍵組成部分。

采樣率是編解碼器每秒為壓縮和傳輸準確的頻率而采集的音頻采樣數。采樣率越高，音頻質量越好。雖然傳統的PSTN編解碼器的采樣率約為每秒8，000個樣本，但高清語音編解碼器的采樣率為每秒16，000個甚至高達48，000個樣本，從而獲得更準確的聲音。