一般情況下空運貨物到達目的機場后，航空公司會根據主單上顯示的收貨人信息，發送貨物到貨通知書給其收貨人，通知收貨人貨物達到信息并讓收貨人及時安排清關提貨。

在這個環節中，主單的信息顯得格外重要。正確完整的公司公司名稱、地址、 電話、聯系人等一系列信息都需要顯示在主單中，以便航空公司能準確及時聯系到收貨人。

航空貨運單是由托運人或者以托運人的名義填制，是托運人和承運人之間在承運人的航線上運輸貨物所訂立運輸契約的憑證。航空貨運單不可轉讓，屬于航空貨運單所屬的空運企業，如跨越速運空運企業。 專門從事機場國際空運服務。

航空貨運主要采用集中托運的形式，或直接由發貨人委托航空貨運代理人進行，貨物到達目的地后再通過發貨地航空貨運代理的關系人代為轉交貨物到收貨人的手中。業務中除涉及航空公司外，還要依賴航空貨運代理人的協助。經營航空快遞的大多為跨國公司，這些公司以獨資或合資的形式將業務深入世界各地，建立起全球網絡。航空快件的傳送基本都是在跨國公司內部完成。

門到門服務：發貨人需要發貨時，打電話給快遞公司。快遞公司派人到發貨人所在地取件，根據不同的目的地進行分揀、整理、核對、制單、報關，利用近的航班，通過航空公司將快件運往世界各地。發件地的快遞公司將所發快件的有關信息通告中轉站或目的站的快件公司。快件到達中轉站或目的地機場后由中轉站或目的港的快件公司負責辦理清關、提貨手續，將快件及時送交收貨人手中，并將有關信息反饋到發件地的快遞公司。