服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。

廚房標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。

臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點;

門及框標(biāo)準(zhǔn)：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。

地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。

開荒程序

1、首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；

2、由上到下吸塵；

3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上水痕用報紙 擦拭干凈。

4、衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對地面的地磚進(jìn)行的清潔（木地板不能用洗地機(jī)），尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對性的除污、去除水泥漬等；，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水等管件擦拭一遍。

5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點。

6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。

7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門清洗程序，一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班檢查一遍后，確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場。

9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

10、墻面：墻面清洗要注意材質(zhì)，石材和木板的墻面應(yīng)該注意打磨留下的雜質(zhì)。

家政服務(wù)員在對臥室進(jìn)行保潔時，應(yīng)注意以下事項：

⑴不能有意或無意窺視主要的隱私，未經(jīng)主人同意，家政服務(wù)員不得擅自打開家具抽屜進(jìn)行保潔操作。

⑵不得擅自移動臥室內(nèi)物品及衣物，如確須移動，應(yīng)征得主人同意后才能移動；保潔完畢后應(yīng)將移動的物品及衣物放回原處。

⑶不能順手牽羊?qū)⒅魅说奈锲犯`為己有，即使主人有意贈送，家政服務(wù)員也應(yīng)婉拒。

⑷家政服務(wù)員保潔動作不宜太大，以免損壞臥室內(nèi)的家具或燈具。

⑸保潔臥室吊頂時，應(yīng)用干凈塑料布罩住床面，以免灰塵污染床面。

浴缸、盥洗盆：

由於這兩個地方容易殘留皂垢，因此，可在上面噴一些〔浴廚清潔劑〕，再用抹布擦洗一遍，就能恢復(fù)原有的光潔度。不論是何種材質(zhì)的浴缸或盥洗盆，都不要使用菜瓜布或硬質(zhì)刷子或去污粉刷洗，以免傷害表面材質(zhì)。至於蓮蓬頭和水的清潔方式，由於臺灣地區(qū)大部份都是使用硬水，使用經(jīng)久，蓮蓬頭便容易被水中的石灰垢堵住，因此，能將長淋頭拆下，用舊牙刷擦拭噴水頭，并用粗針從里頭清除阻塞物，才能讓淋水正常。水的硬水沉積物處理，則以檸檬切面擦拭便能消除。想要讓梳妝鏡的鏡面顯現(xiàn)晶亮的效果，以〔穩(wěn)潔玻璃清潔劑〕擦拭，不僅可以晶亮無比，還具有防霧、防塵的效果。