保險(xiǎn)責(zé)任范圍

平安險(xiǎn)：主要負(fù)責(zé)賠償貨物在運(yùn)輸途中由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水等自然災(zāi)害造成的整批貨物的全部損失或推定全損。此外，還包括由于運(yùn)輸工具遭受擱淺、觸礁、沉沒(méi)、互撞、與流冰或其他物體碰撞以及失火、爆炸等意外事故造成貨物的全部或部分損失等。

水漬險(xiǎn)：除包括平安險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任外，還負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)貨物由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水等自然災(zāi)害所造成的部分損失。

一切險(xiǎn)：除包括平安險(xiǎn)和水漬險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任外，還負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)貨物在運(yùn)輸途中由于外來(lái)原因所致的全部或部分損失。外來(lái)原因包括偷竊、提貨不著、淡水雨淋、短量、混雜、玷污、滲漏、碰損、破碎、串味、受潮受熱、包裝破裂、鉤損、銹損等。

理賠流程

損失通知：當(dāng)被保險(xiǎn)貨物發(fā)生損失后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司或其在當(dāng)?shù)氐拇頇C(jī)構(gòu)，并提交相關(guān)的證明文件，如保險(xiǎn)單、提單、發(fā)票、裝箱單、貨損檢驗(yàn)報(bào)告等。

現(xiàn)場(chǎng)查勘：保險(xiǎn)公司接到通知后，會(huì)安排專業(yè)人員對(duì)貨物損失的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，了解損失的原因、程度和范圍等情況。

確定損失：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查勘的結(jié)果和相關(guān)證明文件，保險(xiǎn)公司確定貨物的損失情況，包括損失的數(shù)量、價(jià)值以及是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍等。

協(xié)商賠償：保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人就賠償金額進(jìn)行協(xié)商，按照保險(xiǎn)合同的約定計(jì)算賠償金額。

支付賠款：在雙方達(dá)成一致后，保險(xiǎn)公司按照約定的方式和時(shí)間支付賠款給被保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額

保險(xiǎn)價(jià)值：是指保險(xiǎn)標(biāo)的在投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，對(duì)于貨物而言，通常以貨物的成本、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等加總計(jì)算；對(duì)于船舶，則根據(jù)船舶的建造價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值等因素確定。

保險(xiǎn)金額：由被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)價(jià)值自行確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的限額，一般情況下，保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于保險(xiǎn)價(jià)值，否則可能會(huì)出現(xiàn)不足額保險(xiǎn)的情況，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人在損失發(fā)生時(shí)不能獲得充分的賠償。

理賠要點(diǎn)

及時(shí)報(bào)案：被保險(xiǎn)人在得知保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失后，應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)公司，以便保險(xiǎn)公司及時(shí)進(jìn)行查勘和定損。延遲報(bào)案可能會(huì)影響保險(xiǎn)公司對(duì)損失情況的判斷，甚至可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒絕賠償。

提供證明材料：被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)的證明材料，如保險(xiǎn)單、提單、發(fā)票、裝箱單、貨損檢驗(yàn)報(bào)告、事故證明等，以證明保險(xiǎn)事故的發(fā)生、損失的程度以及被保險(xiǎn)人的索賠權(quán)利。

配合調(diào)查：在理賠過(guò)程中，被保險(xiǎn)人應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司的調(diào)查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和信息。保險(xiǎn)公司可能會(huì)對(duì)事故原因、損失情況等進(jìn)行深入調(diào)查，以確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍以及賠償金額。

注意時(shí)效：不同的海運(yùn)保險(xiǎn)條款對(duì)理賠時(shí)效有不同的規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出索賠申請(qǐng)，并完成相關(guān)的理賠手續(xù)。超過(guò)時(shí)效未提出索賠的，保險(xiǎn)公司可能會(huì)拒絕受理。